Čo potrebujete nájsť?

Domov / Informovanie o odstúpení od zmluvy

Informovanie o odstúpení od zmluvy

Poučenie o práve spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní.

Lehota na odstúpenie uplynie po 14 dňoch odo dňa:

  • keď vy alebo vami určená tretia osoba (okrem dopravcu) prevezmete tovar, alebo

  • v prípade tovaru dodávaného po častiach – odo dňa prevzatia poslednej dodávky.

Postup pri uplatnení práva na odstúpenie:

Aby ste mohli uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás o svojom rozhodnutí informovať jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou, e-mailom) na adresu:

[Tvoje meno / názov firmy]
Adresa: [ulica, číslo, PSČ, mesto]
E-mail: [napr. info@beleska.sk]
Telefón: [napr. +421 901 234 567]

Na tento účel môžete použiť priložený vzorový formulár, nie je to však povinné.

Lehota na odstúpenie:

Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak nám oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie odošlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy:

Ak odstúpite od zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov vzniknutých z dôvodu, že ste si zvolili iný druh doručenia, než je nami ponúkaný najlacnejší spôsob). Vrátenie vykonáme najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené vaše oznámenie o odstúpení od zmluvy.

Platbu vám vrátime rovnakým spôsobom, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, ak ste výslovne neurčili inak. V každom prípade vám nebudú účtované žiadne poplatky za vrátenie peňazí.

Tovar nám zašlite späť:

  • bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia odstúpenia

  • na adresu: [tvoja adresa pre vrátenie tovaru]

  • náklady na vrátenie tovaru znášate vy

  • zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie povahy a vlastností tovaru

📝 Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Ak si želáte, môžete použiť tento formulár:

Formulár na odstúpenie od zmluvy
(adresujte len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy)

Komu:
[Tvoje meno alebo názov firmy]
Adresa: [adresa prevádzkovateľa]
E-mail: [napr. info@beleska.sk]

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar:
.............................................................................
.............................................................................

Dátum objednania: .................
Dátum doručenia: ...................

Meno a priezvisko spotrebiteľa:
.............................................................................

Adresa spotrebiteľa:
.............................................................................

Podpis spotrebiteľa (iba pri papierovej forme):
..................................................

Dátum: ...........................................