Zásady spracúvania osobných údajov (GDPR)

platné od: [doplň dátum]

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Meno a priezvisko / Obchodné meno: [Tvoje meno alebo názov firmy]
Sídlo: [Ulica a číslo, PSČ, mesto]
IČO: [napr. 12345678]
DIČ / IČ DPH: [ak si platca DPH]
E-mail: [napr. info@beleska.sk]
Telefón: [napr. +421 901 234 567]
Webová stránka: www.beleska.sk

2. Účely spracúvania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:

• vybavenie objednávky (meno, adresa, e-mail, telefón, fakturačné a dodacie údaje)

• komunikácia so zákazníkmi (otázky, reklamácie, podpora)

• vedenie účtovníctva (podľa zákona o účtovníctve)

• marketing (zasielanie noviniek, ak ste udelili súhlas)

• štatistika a analýza návštevnosti webu (ak používame analytické nástroje s cookies)

3. Právny základ spracúvania

• Zmluva: Údaje potrebné na vybavenie objednávky

• Zákonná povinnosť: Údaje potrebné pre účtovné a daňové účely

• Súhlas: Na marketingové účely (newsletter, reklama)

• Oprávnený záujem: Zlepšovanie služieb, bezpečnosť webu

4. Doba uchovávania údajov

• Údaje z objednávok: 10 rokov (dôvod: zákon o účtovníctve)

• Kontaktné údaje pre komunikáciu: 2 roky

• Údaje pre marketing: do odvolania súhlasu

• Cookies: podľa nastavenia prehliadača a typu cookie

5. Príjemcovia údajov

Vaše údaje môžeme poskytnúť:

• kuriérskym spoločnostiam (pre doručenie tovaru)

• účtovníkovi alebo externej účtovnej firme

• IT správcovi alebo hostingu (Shoptet)

• orgánom verejnej správy (ak to vyžaduje zákon)

Vaše údaje NEposkytujeme tretím stranám na marketing bez vášho súhlasu.

6. Práva dotknutej osoby

Máte právo na:

• prístup k svojim osobným údajom

• opravu nepresných alebo neúplných údajov

• vymazanie (ak neexistuje zákonný dôvod na ich uchovávanie)

• obmedzenie spracúvania

• prenositeľnosť údajov

• namietať proti spracúvaniu

• podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR

Kontaktný e-mail pre uplatnenie práv: [napr. info@beleska.sk]

7. Používanie cookies

Na stránke www.beleska.sk používame cookies:

• technické cookies – nevyhnutné na fungovanie stránky

• analytické cookies – Google Analytics / Shoptet Analytics (ak používaš)

• marketingové cookies – len so súhlasom (napr. Facebook Pixel)

Pri prvej návšteve sa vám zobrazí lišta s možnosťou udeliť súhlas.

8. Zabezpečenie údajov

Osobné údaje chránime pomocou:

• šifrovania (SSL)

• silných prístupových hesiel

• pravidelného zálohovania

• zabezpečeného hostingu

• Kontakt na dozorný orgán:
  Úrad na ochranu osobných údajov SR
  Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
  Web: www.dataprotection.gov.sk
  Tel.: +421 2 3231 3214